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Foire aux questions
Bien assurer votre véhicule
1. Les règles de l'assurance
2. Quelle assurance choisir ?
3. Ce qui est compris , ce qui ne l'est pas
4. Combien va me coûter mon assurance
5. Et les services...
Bien assurer votre habitation
En cas de sinistre de la circulation
En cas de sinistre de votre habitation
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Vos droits
BIEN ASSURER VOTRE VEHICULE - Vos questions. Nos réponses


Vous voulez assurer votre véhicule ou celle de l’un de vos enfants... sur notre site, nous estimons que notre devoir est de vous conseiller, pour que vous bénéficiez d’une assurance vraiment sur mesure. Voilà pourquoi nous vous proposons cette fiche pratique dans laquelle nous avons répertorié pour vous les questions que vous devrez vous poser avant de faire votre choix. Quand tout est clair, tout devient plus simple

Voici quelques réponses pour comprendre, choisir et bien acheter son assurance

Qu'est ce qu'un contrat d'assurance ?
Quelle est la durée d'une police d'assurance ?
Quelles sont les assurances obligatoires ?
Quelle forme doit présenter le contrat d'assurance ?
Quels sont les documents fournis par l'assureur avant la signature du contrat ?
Quelles sont les différences entre "Conditions générales" et "Conditions particulières"?
Qu'est ce qu'une note de couverture ?
Que faire si je constate une augmentation de ma prime sur mon avis d'échéance ?
Que faire si mon assureur refuse de prendre en charge un sinistre ?
Que faire si mon assureur me propose une indemnisation qui ne me convient pas ?
Que faire si mon assureur tarde à prendre position sur mon sinistre ?
Que faire si mon assureur me notifie la résiliation de mon contrat en cours ?

2. Quelle assurance choisir ?

3. Ce qui est compris, ce qui ne l'est pas.

Qu'apporte la garantie Personnelle du Conducteur ?
Qu'est-ce que la garantie protection juridique automobile ?
Qu'est-ce que la garantie recours ?
Quelle clause de mon contrat vérifier si je m'éloigne rarement de plus de 50 km de mon domicile ?
Pourquoi l'assistance est-elle incluse dans vos formules d'assurance ?
Les accessoires optionnels de mon véhicule sont-ils couverts par ma police d'assurance ?
Qu'est-ce que le Coefficient de Réduction Majoration (CRM) ou bonus-malus ?
Quand et comment évolue votre bonus-malus ?
Les bonus auto et moto sont-ils identiques ?
Qui puis-je désigner sur mon contrat ?
Comment assurer un véhicule immatriculé en France alors que je circule ou réside dans un pays étranger ?
Pour mon bonus, que se passe-t-il en cas de sinistre ?
Quel est le Bonus maximal (le meilleur) ?
Quels sinistres n'impactent pas le Bonus/Malus ?

4. Combien va me coûter mon assurance.

J'ai la même voiture que mon voisin qui est passé par vous pour s’assurer, me proposez vous le même tarif ?
Quels sont les facteurs qui influencent le montant d'une prime automobile ?
Vos partenaires assureurs nous permettent de comparer les prix mais quoi d’autre ?
Je suis jeune conducteur, puis-je m'assurer chez l’un de vos partenaires Assureurs ?
Puis-je bénéficier, en tant que jeune conducteur, du bonus de mes parents en m'assurant sous leur nom ?
Mon mari et moi venons d'acheter un véhicule supplémentaire dont je serai la conductrice principale. Je n'ai jamais été assurée à mon nom, puis-je bénéficier du bonus de mon mari ?
Je souscris un contrat pour quelle durée ?
Ma fille va acheter sa première voiture, je souhaite lui offrir sa première année d'assurance, puis-je souscrire son contrat d'assurance à mon nom ?

5. Et les services...

En prenant une assurance chez vous, puis-je prêter mon véhicule à une personne non désignée sur mon contrat ?
Mon véhicule est-il assuré si je le prête à quelqu'un ?
Suis-je couvert si j'ai un accident alors que mon permis de conduire a été suspendu, retiré ou annulé ?
Suis-je couvert si j'ai un accident sans avoir mis ma ceinture de sécurité ?
Suis-je couvert si j'ai un accident alors que j'utilise mon téléphone portable ?
Mon véhicule est en réparation. Le garage me prête un véhicule et me demande de l'assurer. Que me proposez-vous ?
Je vends mon véhicule et n'achète pas de nouveau véhicule dans l'immédiat. Dois-je suspendre ou résilier mon contrat ?
Suis-je couvert(e) si j'utilise mon véhicule dans le cadre de mon activité professionnelle?
Si je suis en désaccord avec l’un de vos fournisseurs, à qui puis-je m'adresser ?
Chez vos fournisseurs, puis-je régler ma cotisation en plusieurs fois ?
Si je souhaite apporter une modification à mon contrat, que dois-je faire ?
Je pars à l'étranger pour une durée de 6 mois, puis-je suspendre les garanties alors que mon véhicule est dans mon jardin ?
Suis-je couvert si je tracte une remorque ou une caravane ?
Si je tracte une remorque ou une caravane, dois-je respecter certaines consignes ?
Puis-je installer mes enfants dans ma caravane ?
Je pars en vacances, mon chargement peut-il dépasser de mon véhicule ?
J'habite loin de vos bureaux, cela pose-t-il un problème ?
Comment puis-je souscrire chez l’un de vos fournisseurs ?
Comment puis-je résilier mon contrat actuel ?
Quelles formalités accomplir vis-à-vis de l'acheteur et de l'administration en cas de vente du véhicule ?
Que faire en cas de perte ou de vol de mon permis de conduire ou de ma carte grise?
Que faire si j'ai abîmé ma carte grise ?
Dans quel délai dois-je faire modifier ma carte grise lorsque je déménage ?
Dans quel délai dois-je faire modifier ma carte grise lorsque je change de département? Comment s'y prendre et quels documents sont nécessaires ?
Dois-je faire modifier ma carte grise si je déménage pour moins d'un an ?
Comment dois-je faire pour modifier ma carte grise après mon mariage ?
Quelle formalité accomplir si je vends ma voiture à la casse ?
Quelle formalité accomplir si je vends ma voiture en pièces détachées ?
Qu'est ce que le contrôle technique ?
Comment se déroule un Contrôle Technique ?
Quand devez-vous présenter votre véhicule au contrôle ?
Qu'est ce que je risque si je n'effectue pas le contrôle technique ?
Quelle est la durée de validité du contrôle technique ?
Dois-je présenter au contrôle technique un véhicule de collection que je souhaite vendre ?
Dois-je présenter ma voiture au contrôle technique lorsque je la vends ?
Quels documents administratifs dois-je avoir au volant ?
Qu'est ce que je risque si je n'ai pas mes papiers ?
Comment fonctionne le permis à points ?
Comment connaître mon nombre de points ?
Puis-je regagner des points perdus ?

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